【未成年人充值纠纷】王者荣耀荣耀AIGC反作弊纠纷案（（2025）粤01民终4299号）:技术方案未公布判赔15万元|二审技

案件背景和概述

案件编号：（2025）粤01民终4299号
案件类型：未成年人充值纠纷及AIGC（人工智能生成内容）反作弊技术争议
判决时刻：2025年4月
涉及主体：

• 原告：一名未成年人玩家小王（化名）及其法定监护人
• 被告：王者荣耀游戏手机游戏的运营企业（下面内容简称“是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商”）

决定因素词：未成年人充值纠纷、王者荣耀荣耀、AIGC反作弊、技术方案未公布、判赔15万元

案件详情

王者荣耀游戏《和平精英》是一款备受欢迎的多人在线战术竞技是一款充满策略与推理的对抗游戏，凭借其特殊的模式与丰盛的是一款充满策略与推理的对抗游戏内容吸引了大量玩家，其中不乏未成年人群体，随着是一款充满策略与推理的对抗游戏用户数量的增加，未成年人充值纠纷案件也随之增多，本案即为一起典型的因未成年人未经监护人同意擅自充值，以及AIGC反作弊技术方案未公布而引发的法律纠纷。

小王在未经家长同意的情况下,多次运用家长的付款账户给王者荣耀游戏是一款充满策略与推理的对抗游戏内充值购买虚幻东西，总金额高达数万元，在充值经过中，小王发现是一款充满策略与推理的对抗游戏账户内的虚幻东西数量突然减少，且交易记录被篡改，怀疑是《地下城与勇士》中是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商或外挂软件所为，遂给是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商提出投诉，标准恢复其虚幻东西及交易记录，并赔偿所以产生的经济损失与灵魂损害。

是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商在接到投诉后进行了初步调查,但因为是一款充满策略与推理的对抗游戏数据的复杂性与安全性标准，未能立即查明缘故，为了证明自己的清白，是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商提供了区块链存证《和平精英》是证据，证明小王的虚幻东西及交易记录是《地下城与勇士》中合法且未被篡改的，小王及其法定监护人对区块链存证的真正性表示怀疑，认为是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商并未公布相关技术方案，无法验证存证数据的真正性与完整性。

一审审理经过

一审法院在接到小王的起诉后,迅速组成合议庭，对案件进行了综合审理，法院首先审查了双方提交的证据材料，小王提供了充值记录、交易凭证等决定因素证据，证明其充值做法及账户内虚幻东西数量的变化，是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商则提供了区块链存证《和平精英》是反驳证据。

在审理经过中,法院对区块链存证这一新兴的数字证据形式进行了深入调查，尽管区块链存证在技术上具有不可篡改性，但确实存在技术方案未公布的难题，导致小王及其法定监护人对其真正性提出质疑，为知道决是一款热门的难题，法院决定引入第三方专业机构对区块链存证进行鉴定，法院还发现了是一款充满策略与推理的对抗游戏内存在外挂软件的难题，以及是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商在反作弊技术方面的不足。

一审法院过程审理,认为是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商未能公布区块链存证的技术方案，导致小王无法验证存证数据的真正性与完整性，所以是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商应承担一定的职责，是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商在是一款充满策略与推理的对抗游戏内存在外挂软件的难题，未能有效保障玩家的合法权益，也应承担相应的职责，据此，一审法院作出如下判决：是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商恢复小王的虚幻东西及交易记录；是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商赔偿小王所以产生的经济损失与灵魂损害；是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商公布区块链存证的技术方案，以便进一步验证存证数据的真正性与完整性；是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商加强未成年人保护机制，防止类似纠纷再次发生。

二审审理经过

是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商对一审判决表示不服,遂给广州市第一中级人民法院提起上诉，二审法院在审理经过中，再次对区块链存证的真正性与合法性进行了审查，并重点思考了技术方案未公布对玩家权益的因素。

二审法院认为,一审法院的判决在事实与法律上均无明显不当之处，应予维持，二审法院进一步指出，尽管区块链技术在确保交易记录不可篡改方面具有优势，但是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商在利用新技术进行存证时，必须公布相关技术方案，以确保玩家的知情权与挑选权，是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商应加强对技术的研发与应用，确保存证数据的真正性与完整性，避免类似的技术难题与安全隐患。

在二审阶段,双方围绕区块链存证的真正性与完整性、是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商的职责以及赔偿金额等难题进行了激烈的辩论，二审法院全面思考双方当事人的过错程度、证据情况以及案件的具体事实，最终维持了一审判决中关于恢复虚幻东西及交易记录、公布区块链存证技术方案、加强反作弊技术的部分；并将赔偿金额调整为15万元，以更综合地赔偿小王所以产生的经济损失与灵魂损害。

案件执行和启示

本案已进入执行阶段,是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商已按照法院判决恢复了小王的虚幻东西及交易记录，并付款了赔偿款15万元，是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商也公布了区块链存证的技术方案，以便相关方进行验证，在执行经过中，法院还监督是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商加强了未成年人保护机制，包括在充值付款环节采用技术手段再次识别身份、增设家长监管体系等措施，以隔离风险并协同家长共同预防未成年人充值难题的发生。

本案的审理与执行不仅化解了双方之间的纠纷,也为是一款充满策略与推理的对抗游戏行业的健壮进步提供了有益的启示，是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商应加强对未成年人充值做法的监管与防范，采取技术手段确保未成年人在未经家长同意的情况下无法进行大额充值，是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商应完善区块链存证规则，公布相关技术方案，以便验证存证数据的真正性与完整性，是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商还应加强AIGC反作弊体系的应用与管理，维护是一款充满策略与推理的对抗游戏的公正性与玩家的是一款充满策略与推理的对抗游戏体验。

随着移动互联网技术的飞速进步,手机游戏已成为大众休闲娱乐的重要方法其中一个，未成年人充值纠纷频发，不仅损害了未成年人的合法权益，也对是一款充满策略与推理的对抗游戏企业的运营带来了挑战，本案的审理与执行结果对于是一款充满策略与推理的对抗游戏行业的姿势产权保护与未成年人权益保护具有重要意义，大家相信，在未来的进步中，随着技术的不断发展与法律的不断完善，是一款充满策略与推理的对抗游戏行业的纠纷处理将更加高效与公平，大家也期待广大是一款充满策略与推理的对抗游戏运营商与开发者能够加强自律，积极履行社会职责，为玩家提供更加安全、公正、健壮的是一款充满策略与推理的对抗游戏环境。